[2004년 4회차 37번] 작업환경의 복잡성은 직무스트레스의 중...

(37번) 작업환경의 복잡성은 직무스트레스의 중요 요인이다. 작업환경 복잡성에 따른 직무스트레스 수준과 작업 효율성간의 관계를 역 U자형 가설에 따라서 가장 잘 설명한 것은?

1. 작업환경 복잡성이 증가함에 따라서 적정 수준까지는 직무 스트레스가 감소하므로 작업 효율성은 증가하다가 그 이후부터는 스트레스의 증가와 함께 작업 효율성이 감소한다.
2. 작업환경 복잡성이 증가함에 따라서 적정 수준까지는 직무스트레스와 작업 효율성이 증가하지만 그 이후에는 오히려 직무스트레스와 작업 효율성이 감소한다.
3. 작업환경 복잡성이 증가하면 직무스트레스도 증가하며 따라서 작업 효율성은 지속적으로 감소한다.
4. 작업환경 복잡성이 증가함에 따라서 직무 스트레스가 커지며, 적정 수준까지는 작업 효율성도 함께 증가하다가 그 이후부터는 작업 효율성이 감소한다.

정답: 4

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