[2015년 5회차 39번] 네일미용 관리 중 고객관리에 대한 응...

(39번) 네일미용 관리 중 고객관리에 대한 응대로 지켜야 할 사항이 아닌 것은?

1. 시술의 우선순위에 대한 논쟁을 막기 위해서 예약 고객을 우선으로 한다.
2. 고객이 도착하기 전에 필요한 물건과 도구를 준비해야 한다.
3. 관리 중에는 고객과 대화를 나누지 않는다.
4. 고객에게 소지품과 옷 보관함을 제공하고 바뀌는 일이 없도록 한다.

정답: 3

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